Nei gepost vum "Digital Dharma Circle": Een Artikel fir ze verstoen: D'Bezéiung tëscht ERP a CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Hautdesdaags, egal ob et sech ëm Produktioun, Handelsfirmen oder projetbaséiert Betriber handelt, wann d'Thema Digitaliséierung an Informatiséierung opkënnt, ass d'Situatioun dacks esou:
◦ Chef: „Sollten mir en ERP implementéieren?“
◦ Operatiounschef: „Brauche mir elo net och e CRM?“
◦ Produktiounschef: „A wat mat MES? Keng ze hunn schéngt net fortgeschratt ze sinn.“
◦ IT: „Eigentlech sinn APS, PLM, QMS, WMS, SRM… si sinn all zimlech wichteg.“
Dann gëtt de Versammlungsraum fir 3 Sekonnen roueg.
Keen traut sech, dës Entscheedung ze treffen, well keen et kloer erkläre kann: Wéi genee ass d'Bezéiung tëscht dëse Systemer? Ass ee méi fortgeschratt wéi deen aneren? Bedeit et, datt ee méi fäeg ass?
Am haitegen Artikel wäert ech keng Säit vun Ubidder oder Consultingfirmen huelen. Ech wäert mech just aus der Perspektiv vun den aktuellen Geschäftsoperatiounen erausstellen an dës Systemer erklären:
● Wat si maachen
● Wéi eng Problemer si léisen
● Hir Relatioun mat ERP
● Wéini soll een se ëmsetzen a wéini net
Denk just un ee Saz:
ERP ass net dat Géigendeel vun all anere Systemer; et ass den Zentralnervensystem.
1. Loosst eis als éischt de verwirrendsten Punkt klären:
ERP(Entreprise-Ressourcenplanung)ass keng spezifesch Funktioun; et ass eng Rei vun operationelle Grondlagen.
Vill Leit denken un ERP an hir éischt Reaktioun ass: Finanzsystem, Lagerverwaltung, Rechnungsstellung a Buchhaltung… Dëst ass nëmmen zu 30% richteg. En wierklech ausgereiften ERP dréint sech am Fong ëm dräi Saachen:
1. Eenheetlech Datenstandarden
2. Integratioun vu Geschäftsprozesser
3. Integratioun vun operationelle Reegelen
An anere Wierder:
ERP geréiert wéi d'Entreprise funktionéiert, net wéi eng spezifesch Departement funktionéiert.
Also, d'Systemer, vun deenen Dir spéider héiert - CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM - ersetzen keng vun hinnen ERP. Si sinn entweder Ënnerfunktioune vum ERP oder Erweiderunge vum ERP.
Loosst eis se een nom aneren opbriechen.
II. ERP a CRM: Déi eng geréiert wéi Sue verdéngt ginn, déi aner wéi Clienten geséchert sinn
Wat mécht CRM (Customer Relationship Management)?
Einfach ausgedréckt, mécht CRM eng Saach: de Verkaf transforméiert vun engem Bauchgefillsprozess an eppes verwaltbares, iwwerpréifbares a reproduzéierbares.
Et konzentréiert sech op:
• Wou d'Clienten hierkommen (Leads)
• Wien verfollegt d'Aarbecht (Verkeefer)
• A wéi engem Stadium ass d'Nofolleg
• Ob et e Risiko gëtt, den Deal ze verléieren
• Ob Upselling nom Ofschloss méiglech ass
Also, wat geréiert ERP?
ERP këmmert sech ëm:
• Ob dës Bestellung akzeptéiert ka ginn
• Wat de Präis ass
• Ob de Bruttogewënn kloer berechent ka ginn
• Ob d'Liwwerung, d'Fakturatioun an d'Bezuelungserfassung e geschlossene Kreeslaf bilden
Dir kënnt et esou verstoen: CRM geréiert d'Frontline-Käschten, ERP geréiert de Backend-Support.
Deals ginn am CRM gewonnen, an am ERP erfëllt, verrechent a verrechent.
Ouni ERP, och mat villen Deals am CRM, wäerten d'Finanzen, d'Inventar an d'Liwwerung e Chaos sinn. Ouni CRM, och mat engem komplette ERP, hänkt de Frontend-Verkaf komplett vun der manueller Tracking a Gefill of.
Kuerz gesot: Fir verkafsorientéiert Betriber muss et sinnCRM + ERPzesumme schaffen, net een iwwer deen aneren erauswielen.
III. ERP an MRP: MRP ass kee selbstännegt System, mä eng Fäegkeet
Dëst ass déi am meeschte falsch verstanen.
Wat genau ass MRP?
MRP = Materialbedarfsplanung. Seng Kärlogik ass just ee Saz:
Baséierend op Bestellungen an Inventar, berechent wat ze kafen ass, wéi vill ze kafen ass a wéini et ze kafen ass.
Notiz, ech hunn gesot berechnen.
Wéi ass seng Relatioun mam ERP?
Am modernen ERP: MRP ass am Fong ee vun den Haaptmoduler vum ERP. An anere Wierder: ouni déi fundamental Daten aus dem ERP (Stécklëscht, Lagerbestänn, Bestellungen) kënnen d'MRP-Berechnungen net korrekt sinn.
Wann Dir e Standalone MRP-System kaaft, ass et wahrscheinlech, datt:
• D'Donnéeë mussen manuell importéiert ginn
• Resultater brauchen manuell Bewäertung
• Dir vertraut nach ëmmer op Äert Bauchgefill no der Berechnung
De Problem vu ville Betriber ass net de Manktem u MRP, mee:
• Ongenaue Stichlëscht
• Ongenaue Lagerbestand
• Chaotesch Uerdnungsännerungen
Dann gi se dem System d'Schold dofir. Wann d'MRP-Berechnungen net korrekt sinn, ass et an 90% vun de Fäll e Basisdatenproblem, keen Algorithmusproblem.
IV. ERP a PLM: Déi eng geréiert de Verkaf, déi aner de Design
Wat mécht PLM?
PLM = Product Lifecycle Management. Et konzentréiert sech op:
• Produktstruktur (BOM)
• Zeechnungen, Prozessdokumenter
• Versiounsännerungen
• Technesch Standarden
Kuerz gesot, geréiert PLM d'Produkt vum Design bis zur Finaliséierung.
Wéini brauch ERP PLM?
Wann Dir an enger net-standardiséierter Produktioun schafft, Produkter a verschiddene Versiounen hutt oder dacks Designännerungen hutt, dann ass d'BOM-Gestioun, déi an der ERP integréiert ass, wahrscheinlech net ausräichend.
Zu dësem Zäitpunkt braucht Dir PLM fir d'technesch Donnéeën am Viraus ze verwalten, an ERP fir d'Produktioun, d'Beschaffung an d'Käschten am Backend ze handhaben, z.B.:
• PLM entscheet wat am Design benotzt gëtt
• ERP entscheet wat tatsächlech kaaft, benotzt a wéi vill ausginn soll ginn
Wann déi zwee Systemer net integréiert sinn, ass dat héchstwahrscheinlechst Problem: d'Zeechnung ass V3, d'Beschaffung kaaft no V2, d'Käschte ginn no V1 berechent, an dann dréit déi ganz Firma zesummen d'Schold.
V. ERP an APS: Déi eng berechent ob et gemaach soll ginn, déi aner berechent wéi et am vernünftegsten geplangt ka ginn
Wat mécht APS?
APS = Advanced Planning and Scheduling. Et léist e ganz spezifescht a penibelt Szenario: ze vill Bestellungen, limitéiert Ressourcen, knapp Deadlines a manuell Planung kënnen net mathalen.
APS konzentréiert sech op d'Kapazitéit vun der Ausrüstung, d'Prozesssequenz, d'Ëmstellungskäschten an d'Liwwerprioritéit.
Kann ERP d'Produktiounsplanung net handhaben?
Et kann, awer ERP tendéiert méi zu grober Planung, während APS méi zu detailléierter Planung tendéiert.
Dir kënnt et sou verstoen:
• ERP seet Iech: Wéi vill Dir dëse Mount produzéiere musst
• APS seet Iech: Op wéi enger Bestellung dës spezifesch Maschinn muer de Moie fir d'éischt funktionéiere soll
Wéini sollt Dir APS implementéieren?
Net onbedéngt wann Dir eng bestëmmte Skala erreecht hutt, mee wann Dir dës Charakteristiken erfëllt:
• Grouss Varietéit, niddreg Volumen
• Heefeg Ännerungen vun den Liwwerdatumer
• Offensichtlech Engpässe vun der Ausrüstung
Soss, och mat APS implementéiert, hutt Dir wahrscheinlech schéi Gantt-Charts, während d'Aarbechtsfläch se ëmmer nach net befollegt.
VI. ERP an MES: Déi eng ass am Büro, déi aner ass an der Werkstatt
Wat geréiert MES?
MES = Manufacturing Execution System. Et iwwerwaacht:
• Ausféierung vun Aarbechtsopträg
• Prozessberichterstattung
• Ausrüstungsstatus
• Produktiounsausnamen
Kuerz gesot, geréiert MES dat, wat tatsächlech an der Werkstatt geschitt.
Wat geréiert ERP?
ERP geréiert Pläng, Käschten, Materialien a Bezuelung.
De Problem fir vill Entreprisen ass, datt ERP-Pläng schéin sinn, awer d'Ëmsetzung am Geschäft ganz op WeChat-Gruppen a Whiteboards baséiert. Schlussendlech ginn d'Donnéeën am ERP all no der Tatsaach aginn.
Déi richteg Approche ass:
• ERP-Emissiounspläng
• MES liwwert Echtzäit-Feedback iwwer d'Ausféierung
• Käschten, Fortschrëtter fléissen automatesch zréck
Soss wäert ERP fir ëmmer dat "nëmme fir d'Leedung"-System sinn.
VII. ERP a QMS: Déi eng geréiert Resultater, déi aner geréiert Prozesser
Wat mécht QMS?
QMS = Qualitéitsmanagementsystem.Et iwwerwaacht:
● Inspektioun vun den Entréeën
● Inspektioun am Prozess
● Inspektioun vun der Ausfahrt
● Net-Konformitéiten, Korrekturmoossnamen, präventiv Moossnamen
Ass de Qualitéitsmodul am ERP genuch?
Fir kleng Betriber, jo. Fir Branchen mat héije Qualitéitsufuerderungen, nee.
Well de Qualitéitsmodul am ERP normalerweis méi ëm d'Opzeechnung a Resultater geet, während de QMS méi Wäert op dës Punkte leet:
● Prozesskontroll
● Nofollegbarkeet
● Systematesch Verbesserung
QMS ass verantwortlech dofir, wéi d'Qualitéit geréiert gëtt, ERP ass verantwortlech dofir, wéi Qualitéitsresultater d'Käschten an d'Liwwerung beaflossen.
VIII. ERP a WMS: Déi eng geréiert d'Bicher, déi aner d'Standuerter
Wat mécht WMS?
WMS = Lagermanagementsystem. Et léist:
● Standuertverwaltung
● Weeër auswielen
● Chargennummeren, Verfallsdaten
● Barcoden, Scannen
Huet ERP net och Lagerbestänn?
Jo, awer ERP dréit sech méi ëm Quantitéitskonten a Wäertkonten, während WMS folgendes geréiert:
● Wou d'Wueren sinn
● Wéi een se kritt
● Wien huet et falsch gemaach
Wéini braucht Dir e WMS?
Wann Dir begéint:
● D'Inventarzuelen sinn korrekt, awer d'Plazen sinn chaotesch
● Wueren ze fannen hänkt vun Erfahrung of
● D'Käschte fir de Versand vun de falschen Wueren si héich
Dat ass dat typescht Szenario fir ERP + WMS.
IX. ERP an SRM: Déi eng geréiert intern Prozesser, déi aner geréiert d'Zesummenaarbecht mat de Fournisseuren
Wat mécht SRM?
SRM = Supplier Relationship ManagementEt iwwerwaacht:
● Leeschtung vum Liwwerant
● Liwwerzäiten, Qualitéit
● Zesummenaarbecht fir d'Ofstëmmung
● Transparenz vun der Beschaffung
Ass de Beschaffungsmodul am ERP net genuch?
Et ass, awer et léist nëmmen intern Prozesser.
SRM léist organisatoresch iwwergräifend Zesummenaarbechtsproblemer, wéi zum Beispill:
● Liwweranten déi Bestellungen online bestätegen
● Online-Ofstëmmung
● Zougemaachte Behandlung vu Qualitéitsproblemer
X. Schlusszesummefassung
Dir kënnt Iech direkt un dëst Bezéiungsdiagramm erënneren:
● ERP: Betribszentrum
● CRM: Verkafsfrontend
● MRP: Materialberechnungsfäegkeet
● PLM: Produkt- a Technologiequell
● APS: Fortgeschratt Planungsinstrument
● MES: Tool fir d'Ausféierung vum Shop Floor
● QMS: Qualitéitssystem
● WMS: Lagerausféierung
● SRM: Zesummenaarbecht an der Liwwerkette
Et ass net sou, datt méi Systemer besser sinn.
Éischter,Ass Äre momentan schmerzhafteste Punkt derwäert, mat engem speziellen System ze léisen?
——D'Enn——
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 30. Januar 2026